Esta política de privacidad aplica a los productos/software y servicios del producto “Lanahoy” de GRAN COLOMBIA INVESTMENTS SAS. Reconocemos la importancia de proteger los datos personales que compartes con nosotros y, por ello, nos comprometemos a cumplir con las leyes de protección de datos personales vigentes en Chile. Esta política de privacidad describe en detalle cómo recopilamos y utilizamos la información que usted comparte con nosotros. Usted es el único propietario de los datos personales que proporciona. Al aceptar esta política de privacidad, nos convertimos en el “controlador” de sus datos personales y nos comprometemos a recopilar y utilizar estos datos únicamente de acuerdo con la autorización específica establecida en esta política. lea atentamente esta política de privacidad, conozca cómo protegemos y utilizamos sus datos personales.

1. Datos de usuario recopilados

Para poder prestar servicios básicos, recopilamos y utilizamos la información necesaria de acuerdo con los principios de legalidad, legitimidad y necesidad. Los siguientes son los detalles:

SMS y registros de SMS

Obtendremos permisos de SMS y leeremos registros de SMS, como número, remitente, hora, contenido del mensaje, estado del mensaje, operador, etc. Pero no te preocupes, sólo recopilamos contenido relacionado con las finanzas. Por ejemplo, la información de facturación, las deudas, los montos de las transacciones, etc., nos ayudan a realizar una evaluación de riesgos y una gestión antifraude. Los datos se cargarán en nuestros servidores mediante cifrado SSL de 256 bits (https://www.lanahoy.biz). No se revelará a ningún tercero sin el permiso del usuario. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para ver, cambiar o eliminar datos en cualquier momento ([email protected])

Cámara

Necesitamos obtener permisos de la cámara para capturar rostros y completar el reconocimiento facial. Al mismo tiempo, debe utilizar una cámara para tomar una fotografía de la tarjeta de identificación para identificar la información de la tarjeta de identificación. Estos datos nos ayudarán a verificar la validez de su identidad y evaluar el riesgo de otorgarle un préstamo.

Imagen

Al solicitar un préstamo, necesitamos obtener permiso del álbum de fotos para cargar una foto de su tarjeta de identificación para verificar la autenticidad de la información de su préstamo. Es importante tener en cuenta que solo las fotos que seleccione manualmente se cargarán en nuestros servidores; más allá de eso, no tenemos acceso a ninguna otra imagen. ¡No te preocupes! Los datos se cifrarán y se cargarán en nuestro servidor (https://www.lanahoy.biz) y no se divulgarán a ningún tercero sin permiso. Podrás eliminarlos en cualquier momento poniéndote en contacto con atención al cliente ([email protected])

Calendario

Solicitaremos su permiso para acceder a su calendario con el fin de programar la fecha de pago correspondiente y enviar los recordatorios necesarios. Esta medida nos ayuda a administrar nuestro riesgo crediticio y evitar pagos atrasados. Es importante destacar que el acceso a su calendario es completamente opcional, y usted tiene la libertad de otorgar o negar dicho permiso.

Datos de Modelo y Estado del Dispositivo

Nuestra aplicación recopila y supervisa información específica de su dispositivo, como el modelo de hardware, modelo de compilación, capacidad de RAM, almacenamiento, identificadores únicos de dispositivo como IMEI, número de serie, SSAID, AAID y datos de la tarjeta SIM. Esta información nos resulta útil para identificar el dispositivo desde el cual se origina la solicitud de préstamo y otros propósitos adicionales, con el fin de evaluar adecuadamente su perfil y prevenir fraudes.

Aplicaciones instaladas

Recopilamos y almacenamos información de la lista de instalación de su aplicación, que incluye el nombre de la aplicación, el nombre del paquete, la hora de la primera instalación y la hora de la última actualización. Este permiso se utiliza para verificar si el usuario es real, si el entorno de su dispositivo es seguro y si hay algún software malicioso o influyente relacionado con préstamos. Esto nos ayuda a evaluar su nivel de riesgo y determinar si el préstamo puede ser procesado.

Todos los datos de la lista de instalación de aplicaciones se cifrarán y cargarán en nuestros servidores a través de la aplicación. Sin embargo, los datos personales de la lista de instalación de aplicaciones se filtrarán y eliminarán de nuestros servidores, y nunca compartiremos esta información con terceros.

Proveedor de servicios SDK

1. Lanahoy cooperará con otros proveedores de servicios externos, como análisis de datos comerciales, atribución de publicidad, soporte técnico, etc., para brindarle los servicios adecuados. Cuando utiliza nuestros servicios, podemos compartir sus datos personales de proveedores de servicios externos.
2. Para todos los proveedores de servicios externos, como Google Play, Facebook y Ajustar, evaluaremos periódicamente la seguridad de sus datos y firmaremos contratos para garantizar la seguridad de sus datos personales.
3. Todos los datos se compartirán con su autorización, como el modelo de dispositivo, el identificador de publicidad, etc. No lo compartiremos con ningún tercero sin consentimiento. En cuanto a la protección de datos privados por parte de terceros proveedores de servicios, consulte la política de privacidad del correspondiente proveedor de servicios. Lanahoy es irresponsable

Google Play : (https://policies.google.com/privacy)

Facebook : (https://www.facebook.com/privacy/policy/)

Adjust : (https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/)

Recopilamos y utilizamos datos en estricto cumplimiento de las leyes y regulaciones chilenas y otorgamos gran importancia a la privacidad de nuestros usuarios. Todos los datos cargados en nuestros servidores estarán cifrados y protegidos por un certificado SSL de 256 bits (https://www.lanahoy.biz). Si desea ver, cambiar o eliminar datos, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en cualquier momento ([email protected]).

2. Finalidad de la obtención de datos

Utilizamos la información que usted nos proporciona o que recopilamos sobre usted para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, los términos y condiciones) y para brindarle la información, productos y servicios que requiera.

(i) Para brindarle servicios de préstamo y mejorar su experiencia en nuestro sitio web y APP

(ii) Evalúe sus riesgos personales e implemente controles de gestión de riesgos y antifraude

(iii) Recomendarle servicios similares

(iv) Enviar anuncios y ofertas de servicios a través del correo electrónico registrado en nuestro sitio web, mediante el envío de SMS o llamadas al número de teléfono que usted haya registrado.

(v) Llevar a cabo eficazmente actividades de cobranza, ya sea de forma directa o a través de terceros a quienes hayamos confiado esta tarea o a quienes hayamos cedido nuestra posición contractual.

(vi) Administrar nuestra aplicación y/o página web.

(vii) Realizar operaciones internas, como la solución de problemas operativos, análisis de datos, pruebas, así como fines estadísticos e investigativos. Esto nos permite asegurar, mantener y mejorar la seguridad de nuestra aplicación o página web.

(viii) Cumplir con las obligaciones legales locales en Chile

3. Cómo se procesan los datos

transmisión de datos:

Recopilamos y actualizamos sus datos cuando utiliza nuestros servicios. Todos los datos se cargarán en nuestro servidor https://www.lanahoy.biz para su almacenamiento y procesamiento mediante cifrado SSL de 256 bits. Seguimos estrictamente los estándares de la industria para proteger su privacidad y garantizar que su información no se filtre, dañe o se pierda. No revelaremos ninguna información que contenga datos personales a ningún tercero sin su permiso.

Conservación y eliminación de datos:

(i) Nos comprometemos a utilizar medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales del acceso no autorizado, el uso indebido y la divulgación, según el tipo de datos y cómo los procesamos.

(ii) Conservamos información sobre usted para brindarle una experiencia fluida, comunicarnos con usted cuando necesite ayuda y detectar, mitigar, prevenir e investigar actividades fraudulentas o ilegales.

(iii) Puede optar por ver, editar o eliminar sus datos personales privados. En cualquier caso, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar la actualización o eliminación de sus datos personales. Sin embargo, tenga en cuenta que después de eliminar sus datos, es posible que no pueda utilizar nuestros servicios.

4. Derecho del usuario

En relación a los datos que gestionamos y almacenamos en nuestros archivos, usted tiene los siguientes derechos:

(i) Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.

(ii) Derecho a solicitar la corrección de sus datos personales.

(iii) Derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales y, en ciertas circunstancias, a restringir el procesamiento de sus datos personales.

(iv) Derecho incondicional a oponerse al procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.

(v) Usted tiene el derecho de revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de sus datos cuando el tratamiento de los mismos no cumpla con los principios, derechos, garantías constitucionales y legales establecidos.

(vi) Si desea eliminar sus datos, tiene dos opciones disponibles. Puede eliminar manualmente su cuenta en la aplicación o enviar un correo electrónico para contactar a nuestro servicio de atención al cliente y solicitar la eliminación de sus datos en ([email protected]) Estaremos disponibles para ayudarlo en ambos casos.

5. Actualización de la política de privacidad

Dado que se considera necesario adaptarse a las actuales necesidades de protección de datos y ajustar nuestras políticas internas, Lanahoy se reserva el derecho de modificar el acuerdo de privacidad en cualquier momento. La versión actualizada de la Política de privacidad entrará en vigencia desde la fecha de su publicación y se aplicará a todos los usuarios. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de privacidad para obtener la versión más actualizada. Al continuar utilizando nuestras aplicaciones o servicios, se entenderá que ha recibido y aceptado nuestra Política de privacidad más reciente.

6. Ley y jurisdicción

Esta Política de Privacidad y cualquier disputa o reclamo que pueda surgir de la misma se rigen por las leyes y regulaciones chilenas para resolver los problemas que puedan existir entre las partes.

7. Confirmar y aceptar

Esta política es principalmente para informar a los usuarios que damos gran importancia a la privacidad y seguridad del usuario. Al utilizar esta aplicación o sitios web relacionados, usted acepta esta política de privacidad y da su consentimiento expreso e informado a la recopilación y el procesamiento de información del usuario por parte de esta aplicación. Asimismo, usted, el usuario, declara su consentimiento a todo lo divulgado en este documento y nos autoriza a tratar sus datos personales para las finalidades informadas.

8. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre la política de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en cualquier momento.

Correo electrónico: [email protected]

Sitio web: https://www.lanahoy.biz

Horario de servicio: Lunes a Sábado 11 a 20 hs.

Dirección de la compañía: Av. Los Andes 880, El Salvador, Diego de Almagro, Atacama, chile